Правила возврата товаров
Возврат товара надлежащего качества
Сроки возврата товара:
Срок возврата товара надлежащего качества соответствует сроку указанному Продавцом товара на сайте и/или в документах, переданных заказчику вместе с приобретенным товаром.
Причинами для возврата товара со стороны Заказчика могут быть следующие:
- Не подошел размер, цвет, длина и т.п.
- Цвет, оттенок, размер полученного товара отличается от данных товара с фотографии на сайте продавца товара.
Обращаем Ваше внимание на то, что требование потребителя о возврате товара подлежит удовлетворению в соответствии с действующим законодательством, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется двумя способами:
- Возврат в пункт выдачи/возврата Vam-doDoma или пункты выдачи/возврата партнеров Vam-doDoma.
- Вызов курьера Vam-doDoma (услуга предоставляется жителям города Минска).
Возврат товара ненадлежащего качества
Сроки возврата товара:
Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть производственный недостаток (брак) товара, в соответствии с действующим законодательством. Покупатель может обратиться с требованием о возврате такого товара в течение гарантийного срока, установленного производителем и указанным Продавцом товара на сайте и/или в документах, переданных заказчику вместе с приобретенным для него товаром.
Если гарантийный срок на товар производителем не установлен, срок для возврата такого товара составляет 2 (два) года.
Возврат товара ненадлежащего качества для последующей доставки и передачи некачественного товара Продавцу для замены либо возврата денежных средств осуществляется следующим способом:
- Возврат в пункт выдачи/возврата Vam-doDoma или пункты выдачи/возврата партнеров Vam-doDoma.
- Вызов курьера Vam-doDoma (услуга предоставляется жителям города Минска).
*Настоящие правила не ограничивают покупателя в правах, связанных с предъявлением требований Продавцу, предусмотренных действующим законодательством.
**Продавец оставляет за собой право провести проверку качества на основании предоставленных фото и видео материалов покупателем до фактической передачи товара.
***Не подлежат возврату товары надлежащего качества, перечисленные в Перечне, утвержденном Правительством.
